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Questions fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions

Général

Qu'est-ce que LouToo ?

LouToo est une plateforme mobile qui permet aux particuliers de louer des outils entre eux. Vous pouvez emprunter des outils dont vous avez besoin ou louer vos propres outils pour générer un revenu.

Comment ça marche ?

C'est simple ! Les locataires recherchent des outils, réservent pour les dates souhaitées et récupèrent l'outil. Les propriétaires listent leurs outils, acceptent les demandes et gagnent de l'argent.

Est-ce gratuit ?

L'application est gratuite à télécharger et à utiliser.

Pour les locataires

Comment réserver un outil ?

Trouvez l'outil souhaité, vérifiez les disponibilités sur le calendrier, sélectionnez vos dates et envoyez votre demande. Le propriétaire recevra une notification et pourra accepter ou refuser.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, vous pouvez annuler une réservation en attente à tout moment. Pour les réservations confirmées, veuillez contacter le propriétaire via le chat.

Que faire si l'outil est défectueux ?

Contactez immédiatement le propriétaire via le chat. Si le problème persiste, vous pouvez signaler le problème via l'application et notre équipe interviendra.

Pour les propriétaires

Comment fixer mon prix ?

Vous êtes libre de fixer vos propres prix. Consultez les prix d'outils similaires sur la plateforme pour rester compétitif.

Puis-je refuser une demande ?

Oui, vous avez le contrôle total. Vous pouvez accepter ou refuser toute demande de réservation selon vos disponibilités.

Comment recevoir mes paiements ?

Le mode de paiement est convenu directement entre le locataire et le propriétaire. Vous êtes libres de choisir ensemble le moyen qui vous convient le mieux (espèces, virement, etc.).

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Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider

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